Teslimat ve İade

Teslimat ve İade Koşulları

Bu sayfada siparişlerinizin hazırlanma ve teslim süreci ile cayma hakkı, iade ve değişim koşulları açıklanmaktadır. Alışverişinizi tamamlamadan önce bu koşulları okumanızı öneririz.

Teslimat

Ödemesi onaylanan siparişler hafta içi 1-2 iş günü içinde hazırlanarak anlaşmalı kargo firmalarına teslim edilir. Kargo firması, teslimat adresinizin bulunduğu bölgeye göre tarafımızca belirlenir. Kargo ücreti sipariş özetinde ayrıca gösterilir; belirlenen tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Teslimat süresi kargo firmasının yoğunluğuna ve hava koşullarına bağlı olarak uzayabilir.

Kargo paketini teslim alırken kutunun dış görünümünü kontrol etmenizi rica ederiz. Ezik, yırtık veya açılmış görünen paketleri kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almayınız. Tutanaksız teslim alınan hasarlı gönderilerde sorumluluk kabul edilememektedir.

Cayma Hakkı ve İade

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, denenmiş olsa dahi yeniden satılabilir durumda ve orijinal ambalajı ile birlikte olması gerekir. İade talebinizi hesabım sayfanızdan veya iletişim formundan ileterek başlatabilirsiniz.

İade onaylandıktan sonra ödeme tutarı, kullandığınız ödeme yöntemine 14 gün içinde iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç gün sürebilir. Kişiye özel üretilen ürünler, hijyen gereği iade edilemeyen küpe gibi ürünler ve ambalajı açılmış hediye setleri cayma hakkı kapsamı dışındadır.

Değişim

Beden, ölçü veya model değişikliği taleplerinizi teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iletebilirsiniz. Değişim taleplerinde ürün stokta ise yeni ürün ücretsiz olarak gönderilir; stokta değilse tutar iade edilir veya dilerseniz hediye çeki olarak tanımlanır.